よくあるご質問

Q1 ラッピングはできますか?

A1 ラッピングサービスはしていませんが、 プチラッピングセットをサービスしています。
（1500円商品以上）+Rオリジナルタグ・リボン・透明袋のセットです。
または 小分け袋（簡易）です。
そちらでよろしければ、備考欄にご記入ください。

Q2 名入れ商品ではないのですが、名入れはできませんか?

A2 可能なものと不可能なものがあります。 ステッカー等は1枚づつ作っていますので 基本的には可能です。 加工料金が（500〜1000円程度発生いたします。）
お問い合わせください。

Q3 注文したのに連絡が何も来ません。

A3 モバイルとネットサーバーとPC間での問題です。 こちらをお読みください。

Q1 「うさツウ」はどんなアプリですか？

A1 うさぎ専用の通院記録アプリです。 診察内容、検査、処置、お薬、体重、 費用、写真などを記録できます。 過去の記録を検索したり、家族などと共有したりできます。

Q2 記録するのに時間がかかりますか？

A2 基本操作なら約1分で記録できることを目指しています。 写真は最大3枚まで添付できます。 写真の撮影時間や、詳しい内容を入力する時間は含みません。 簡単な記録から詳しい記録まで、 自分に合った使い方ができます。

Q3 利用料金はいくらですか？

A3 1匹は月額100円、2匹は150円、 3匹は200円です。 以降、1匹増えるごとに月額50円追加となります。 お月様組のうさぎは、通常の課金対象匹数に含まれません。

Q4 写真は何枚まで保存できますか？

A4 1回の通院記録につき、最大3枚まで添付できます。 登録後に写真を差し替えたり、 削除したりすることもできます。

Q5 家族と記録を共有できますか？

A5 招待した相手に、通院記録を閲覧してもらうことができます。 共有相手は閲覧のみで、記録の編集はできません。

Q6 過去の記録を探せますか？

A6 日付、期間、分類、病院名、 金額、キーワードなどから検索できます。

Q7 記録をダウンロードできますか？

A7 「この記録だけ」「期間を指定」 「この子の記録をすべて」の3種類から選べます。 大切な記録は、定期的にダウンロードして 保管することをおすすめします。

Q8 お月様組の記録は残せますか？

A8 お月様へ旅立ったうさぎの記録も残せます。 お月様組へ移した日から13か月間は無料で保存できます。 その後も保存を希望する場合は、 所定の有料プランをご案内します。

Q9 機種変更した場合、記録はどうなりますか？

A9 アカウントに紐づく記録を 新しい端末で利用できる仕組みを予定しています。 正式な復元方法は、アプリ公開時にご案内します。

Q10 解約するにはどうすればいいですか？

A10 iPhoneの「設定」からAppleの サブスクリプション管理画面を開き、 「うさぎの通院記録」を選択して解約します。 アプリを削除しただけでは解約されません。

Q11 退会すると記録はどうなりますか？

A11 退会前に、すべてのうさぎの全期間の記録を 写真も含めて一括ダウンロードできる仕組みを予定しています。 退会前に大切な記録を保存してください。